Культура общения

В культуре общения не до смущения.
Сдержанность, вежливость не только снаружи.
Без ожесточения выслушать мнение
Означает соперника обезоружить.

В мелочах проще всего согласиться.
Только по-крупному быть твёрдым как сталь
И научиться спокойно туситься,
Сохраняя на лицах улыбку-эмаль.

Без жестов, ужимок сладкие речи
С звучанием словно шелест берёз.
В сознанье другого должны обеспечить
Своё восприятие реалий и грёз.

Есть приём дипломатов повторять монотонно
Только то, что пригодно одной стороне,
А в речах ставить другой ловушки-препоны.
Да так, чтоб опомнились только во сне.

В культуре общения подавите смущение.
Не забывайте сказать то, что важно для вас.
Побольше уверенности, поменьше сомнений.
Общение - шанс, что дан вам сейчас.

20 декабря 2010
Кемери, Латвия, ЕС

©2010 Александр Волков "Собственное мнение"